Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma että pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Bonustarjonta että promootiot
- Asiakastuki ja neuvonta
Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee käyttäjilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka on huolellisesti koottu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselleen oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinovacasino keskittyy laatuun määrän sijaan, siksi jokainen pelimme on on ollut tarkastettu sekä havaittu toimivaksi jo ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad tai puhelin. Älypuhelimiin räätälöity sovellus säilyttää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelielämys on tasalaatuisena välittämättä valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla pelivalinnalla, joka on ollut todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova operoi Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bit SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tiukkaa 18-vuoden ikärajaa sekä varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi vie yleensä 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Casinova tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että nykyaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille asiakkaille että säännöllisiä tarjouksia kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu sekä asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja apu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän että ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy kattava opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä suuntauksista sekä tekniikoista.
